В жизни современного человека работа занимает значительное место. Потому каждому важно знать основы делового общения и этикета. Наши манеры,внешний вид и разговор показывают наш культурный и образовательный уровень,свидетельствуют о нашем нравственном воспитании.
Чтобы состояться в профессиональном плане, важно знать какое мы производим впечатление и какое впечатление мы производить должны. Человеку, который хочет добиться успехов на профессиональном поприще, надо умело создавать свой позитивный образ. Составными частями положительного имиджа есть грамотная доброжелательная речь, приятный внешний вид, хорошие манеры. Очень кстати будет и чувство юмора, которое позволяет снять стрессовую ситуацию, разрядить напряженную обстановку. Современному работнику важно не только быть хорошим человеком, но и производить впечатление хорошего человека.
Одежда – визитная карточка субъекта. Основное требование к гардеробу работающего человека – чтобы она не отвлекала на себя внимание. А значит, должна быть классического покроя, мягких цветов, добротного качества. Для женщин этикет требует в официальной и торжественной обстановке обязательное наличие на ногах колготок или чулок. Головной убор и сумка должны гармонировать с костюмом. Платье должно быть простого фасона, но элегантным.
Одежда – это важно, но это только первый этап деловых отношений. Существенная роль в трудовой деятельности принадлежит вербальной коммуникации – словесному общению. Независимо от того, является ли беседа обычным обменом мыслями неделового характера между, или это деловые переговоры, стоит соблюдать ряд правил. Общение должно носить максимально доброжелательный характер, недопустимы проявления конфронтации. К собеседнику надо относиться с уважением и вниманием, давать возможность ему высказаться, не перебивать без надобности.
Каждая сфера деятельности требует своих правил этикета. Овладение ими поможет строить песональные и деловые отношения, способствует личному и професиональному успеху